1. 品牌介绍
乌龟加速（Turtle Speed）创立于 2021 年，是由一批资深网络安全架构师与海外网络工程师联合发起的网络性能加速技术品牌。“乌龟”象征着坚韧、稳定与持久，而“加速”则代表着我们追求毫秒级响应的极客追求。我们深知公网跨境传输的痛点，致力于为全球华人、跨境电商企业、科研学者与数字游民提供稳定、高速、安全的网络通道。
2. 服务理念
我们的核心使命是“打破数字高墙，还原纯粹网络”。在乌龟加速，我们坚持三大信条：
- 质量第一：拒绝超卖与劣质廉价公网线路，全系主力节点严选骨干级 IEPL/IPLC 商业内网专线。
- 隐私至上：践行真正的无日志政策，用户的数据与行为仅属于用户自己，任何第三方均无权干涉。
- 用户体验为本：极简配置、零门槛上手、透明价格与无套路退款售后保障。
3. 全球节点覆盖
截至 2026 年，乌龟加速已在全球超过 35 个国家和地区设立了高品质边缘接入节点与骨干中继集群，拥有超过 85 个活跃接入点：
- 亚太黄金枢纽：中国香港、日本东京/大阪、新加坡、中国台湾、韩国首尔等，Ping 延迟低至 15~35ms。
- 北美主流核心：美国洛杉矶、圣何塞、西雅图、纽约，以及加拿大温哥华。
- 欧洲及其他地区：英国伦敦、德国法兰克福、法国巴黎、澳大利亚悉尼等。
4. 7x24 小时技术客服支持
我们设立了全天候运转的技术运维与客户成功团队。无论是新手用户的客户端配置指导，还是突发网络事件的紧急调度，乌龟加速承诺在工作时间内 15 分钟内快速响应工单，确保您的跨国业务与影音娱乐全天候畅通无阻。